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电子商务相关概念
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一 广义的电子商务概念:
电子商务是指具有商业活动能力的实体利用计算机网络和数字传媒进行商业经营和交易的活动二 信息产品的新特征
(1)紧密的锁定作用:信息技术的转换成本昂贵,导致用户最终只能被现有的技术所束缚。
用新的不兼容的系统更换旧的系统,需要更换全部系统的部件,包括:数据文件、各种耐用硬件、培训和人力资本。总的转换成本包括用户转换供应商所承受的成本,和新的供应商提供服务所承担的成本。
(2)标准的绝对重要性
由于积极反馈和锁定作用,除功能与稳定性之外,产品的现在和未来预期的通用性、兼容性成为用户选择IT产品重要的评价指标。对IT企业而言,在短期内获得海量用户,使自身产品成为事实标准至关重要。它将企业推入积极反馈的良性循环轨道,并帮助锁定客户,使企业享有市场持续增长的好处。
(3)接近于零的边际成本
三,电子商务的优点
降低了交易成本,减少库存,缩短了生产周期,增加商机,减轻了对物质的依赖性,减少了中间环节
四,电子商务研究的主要内容
 1,电子交易的业务流程:建立网站,进行宣传,同银行,认证中心等增值网服务商联系。
消费者在从增值网服务商处获得身份认证的基础上进行网上购物。
银行确认消费者付款后通知商城。
商城通知厂商。
厂商责成物流服务商送货。
厂商和商城同银行结算。   
2,supply chain management and logistics
3,  enterprise resource plan
4,电子商务的分类和盈利模式
五,电子商务的分类
1,依电子商务的交互范围可分为企业内部电子商务,企业间电子商务(B2B)企业与消费者间电子商务B2C
 2,按电子商务使用的网络可分为:企业内部的管理信息系统,企业外联网电子商务,EDI电子商务,     INTERNET电子商务
六,电子商务的盈利模式
1,网站的盈利模式----利用网站资源
(1)硬件资源(2)信息资源(3)用户资源
2,生产企业电子商务的盈利模式
(1)利用ERP和SCM进行集约化生产,有效降低生产成本。(2)通过企业的流程设计和改造,节省企业的运营成本
(3)通过物流外包,节省企业的物流成本,
(4)利用网络营销,节约企业的营销成本
七,信息采集方式
1,传统的信息采集
通过邮寄或合约的纸质方式获取定单
通过合同签订和原材料检验等方式获取原材料信息
通过各种检查和报告获取生产信息
通过记账或存款等方式获取资金信息
通过录入或纸质方式记录交易和客户信息等
2,电子商务对信息采集的要求
1.自动化  JIT等电子商务的运营方式要求信息能在2.最短的时间内得到响应 2.准确: 准确的商务信息是正确进行后续商业活动的前提 DELL 3.传输迅速 : 需要获取信息的部门能够在最短的时间内获取信息
 八 物料MRP
一,早期的生产管理系统MRP(Material requirement planning)
1,物 料 的定 义:    为了产品销售出厂,需要:
列入计划的.控制库存的.控制成本的一切物的统称.九,供应链管理的特点
供应链与传统的供应系统(Logistics:后勤体系)的区别。传统的供应系统体系是“从采购到销售”,而供应链是“从需求市场到供应市场”。
供应链管理的概念是一个观念上的创新,需要人们摒弃以往妄自尊大的观念。
供应链对企业资源管理的影响,是一种资源配置的创新。
 供应链上有5种基本“流”在流动:物流. 资金流, 信息流, 增值流, 工作流.
供应链应是集成系统。
十 电子商务安全
 一,电子商务网络安全包括硬件安全和软件安全,仅重视计算机软件安全是不够 的。
二,计算机网络硬件安全是指将网络硬件置于不易毁损的环境下的保护策略,具体包括终端安全和线路安全
十一 加密和解密、算法和密钥
加密
是指将数据进行编码,使它成为一种不可理解的形式。这种不可理解的形式叫做密文。
解密
解密是加密的逆过程,即将密文还原成原来可理解的形式。
算法: 是加密或解密的一步步的过程和规则
密钥: 加密或解密过程中需要的一串数字。
密码体制分类
密码体制从原理上可分为两大类,即单钥体制和体制.
 单钥体制 : 使用相同的密钥加密和解密,发送者和接收者有相同的密钥.
十二 密码体制分类
双钥体制: 使用两个密钥,如果其中一个用于加密,另一个用于解密。每个网络上的用户都有一对选定的密钥,公钥和私钥。私钥是保密的,只有本人知道;公钥可以象电话号码一样进行注册公布双钥密码体制既可用于公用网络中实现保密通信;又可用于认证系统中对消息进行数字签名
十三  数字签名
因为除A外没有别人能具有A的解密密钥SKA,所以除A外没有别人能产生密文DSKA(X)。这样,报文X就被签名了。
假若A要抵赖曾发送报文给B。B可将X及DSKA(X)出示给第三者。第三者很容易用PKA去证实A确实发送消息X给B。
反之,如果是B将X伪造成X',则B不能在第三者面前出示DSKA(X')。这样就证明B伪造了报文。可以看出,实现数字签名也同时实现了对报文来源的鉴别
十四 网络营销定义:
 网络营销(Cybermarketing)是指借助于互联网网络、电脑通信技术和数字交互式媒体来实现营销目标的一种营销方式
十五 4P与4C原则
4P:产品、价格、促销、渠道
4C:需求、成本、便利、沟通
产品(product)与消费者(consumer)
价格(price)与成本(cost)
促销(promation)与方便(convenience)
渠道(place)与沟通(conmmunication
十六 网页策略
抢占优良的网址并加强网址宣传
精心策划网站结构
网站维护 网页,产品,价格,广告,渠道,顾客,
十七 锁定顾客的几种方法
因“网”制宜——网络促销活动的基本出发点
免费——有悖常理的经营举措
 先免费,后赚钱,这或许正是网络营销的诀窍之一
打折——长盛不衰的促销手段优惠卡、积分
用户俱乐部——吸引顾客的磁石
注重多种传媒的组合
十八网络营销的成功模式
 扩大网站的访问:1、搭配传统的营销媒体进行宣传2、登录各大搜索引擎3、透过广告连结交换4、购买网络广告5、利用BBS网站
 化被动为主动:1、透过E-mail营销2、引起话题,吸引网友的参与讨论
提供网站上的服务
十九 网上调查的特点
1.及时性和共享性 2.便捷性和低廉性 3.交互性和充分性 4.可靠性和客观性 5.无时空和地域的限制 6.网上调查的方法及作用.
方法:网上直接调查 ,网上间接调查
作用:1.为企业决策提供依据 2.为消费者提供优质的服务 3.获得竞争者的资料 4.向广大群体获取方案
 二十 为什么要推广网站
互联网也有其“内在”的缺陷——内容庞杂、结构混乱无序!所以在这样一个杂乱的信息世界里有两件根本的问题需要我们不断探讨: 一个是作为一名客户,如何在如此众多的资料中迅速找到自己所需要的东西; 另一个则是作为一位服务者,怎样才能让自己的服务、产品……不被淹没在这信息的海洋里,也就是说“如何出位?”
二十一 网站推广方法
1.旗帜广告推广方式 2.E-Mail推广方式 3.公告栏推广方式 4.搜索引擎推广方式 5.网上路演推广方式 6.传统推广方式.
 二十二 旗帜广告特点
1.可定向性  (yahoo) 2.可跟踪性 3.方便灵活的可操作性 4.交互性.
二十三 旗帜广告的评估
广告浏览 ( ad view ) 旗帜广告被下载、显示的次数.
访问(Visit)指一个用户在特定时间段中的连续调用,在这里,特定用户以一个有效的IP地址来确定。
点击(Click through)指访问者使用其鼠标点击旗帜广告,并自动链接到目标网站地址的过程
 点击率:  即用户使用鼠标点击旗帜广告的次广告显示次数的比率
服务器响应数(Hit)从一个网页提取信息点的数量
IP地址
有效客户(Unique user)访问网站的独立客户。
二十四 旗帜广告的收费
CPM(千印象费用)  即网上广告每产生1000个广告印象的费用,通常以广告所在页面的访问量为依据,每千印象收费20—30美元。
CPC(每千人点击成本)只有当网络用户点击旗帜广告,链接广告主网页后,才按点击次数付给广告站点费用。
CPP(每购买成本)有在网络用户点击旗帜广告并进行在线交易后,才按销售笔数付给广告站点费用。
包时制就是买断某一时期的广告,实行固定收费制.通常是以月为计价单位,叫做“包月制
CPA(每行动成本) 是指按广告投放实际效果,即按回应的有效问卷或定单来计费,而不限广告投 放量。
PFP(按业绩付费 Pay-For-Performance)
基于业绩的定价计费基准有点击次数、销售业绩、导航情况等等,不管是哪种, 可以肯定的是这种计价模式将得到广泛的采用。
CPL(Cost Per Leads):以搜集潜在客户名单多少来收费;
消息摘要
1.消息摘要方法,也称安全HASH编码方法或MD5 2.消息摘要由单向HASH加密算法对一个消息做用而生成,是一个唯一对应一个消息的值,有固定的长度,--所谓单向就是不能被解密. 3.消息摘要成为消息的指纹,不的消息摘要不同,相同的消息摘要相同. 4.消息摘要方法解决了信息的完整性问题.

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